Baristka v IKEA

Toto je Angelika.
Pracuje ako baristka.
Baristka pripravuje kávu.

Zákazníci si objednávajú nápoje alebo koláče
na veľkom displeji počítača.
Tam zadajú svoju objednávku.
Počítač pošle objednávku Angelike.
Angelika vidí:
Čo si zákazník objednal?
Angelika pripraví kávu a koláč.
Podá ich zákazníkovi na podnose.

IKEA otvára o 9:30 hod.
Angelika začína s prípravami o 09:00 hod.
Všetko pripraví,
Čo budú potrebovať zákazníci.
Vyberie koláče z mrazničky.
Vystaví koláče.
Všetko vyčistí.
Umýva riady na koláče a kávu.
Očistí kávovar.
Doplní servítky.
Pripravuje vidličky na koláče.
Zákazníci prichádzajú o 9:30 hod.

Čo je dôležité?
Angelika musí neustále sledovať stoly.
Majú byť čisté a prázdne.
Ak ostane za pultom už len pár šálok,
Angelika prinesie nové.
Aby sa zákazníci cítili príjemne.
Angelika ráno pracuje sama.
Popoludní o 12.00 alebo 13.00 hodiny sa začne druhá zmena.
Potom pracuje Angelika s druhou osobou.
Títo dvaja sa striedajú.
Keď si Angelika urobí prestávku,
je tam kolega.
Angelika preto môže opustiť pracovný priestor
počas prestávky.
Po prestávke sa vráti.
Ak dôjde káva,
Angelika si prinesie ďalšiu zo skladu.
Nabudúce to urobí jej kolega.

V IKEA spolu pracujú počujúci aj nepočujúci.
Angelika zvyčajne pracuje s počujúcimi kolegami.
Nepočujúci kolegovia pracujú na popoludňajšej zmene.
Dnes je tu jeden nepočujúci kolega.
Dnes spolu pracujú.
Je tu tabuľa pre zákazníkov.
Píše sa tam:
Pracuje tu nepočujúca osoba.
Používa posunkový jazyk.
Keď si to ľudia prečítajú, vedia to:
Angelika je nepočujúca.
Prispôsobia sa Angelike.
Napríklad používajú výrazy tváre.
Ukazujú Angelike
čo chcú piť.
Posunkujú slovo piť.
Pomaly hovoria „mlieko“.
Keď ľudia hovoria pomaly,
Angelika dokáže odčítať z pier.
Rozumie, čo hovoria.
Niektorí zákazníci posunkujú.
Napríklad CODA.
CODA znamená: dieťa nepočujúcich rodičov.
Vtedy sa môže Angelika s nimi dorozumieť.
Ak komunikácia nefunguje,
Angelika si zavolá kolegu.
Ten sa postará o osobu.

Krátko pred koncom zmeny,
Angelika musí všetko upratať.
Koláče sa musí vrátiť do mrazničky.
Tam zostanú čerstvé.
Potom Angelika umyje a vyčistí všetko.
Priestor musí byť na ďalší deň čistý.

V IKEA pracuje Angelika už dva roky.
Prijali ju mesiac pred otvorením.

Je tam prístupný alarm.
Prístupný znamená:
Niečo môžu používať ľudia so zdravotným postihnutím.
Toto sú hodinky Angeliky.
Keď je alarm,
hodinky vibrujú.
Zobrazí sa na nich kód.
Kód napríklad znamená:
  – došlo k vlámaniu
  – ide o teroristický útok
Keď Angelika uvidí kód,
potom vie:
Čo sa deje?
Potom Angelika sprevádza zákazníkov dole.
Všetci kolegovia sa stretnú vonku.

Editor

Toto je Klaudia Jusková.
Pracuje ako editorka.
Editorka je napríklad
Zamestnankyňa spravodajskej webovej stránky.

Klaudia každé ráno vyhľadáva a zhromažďuje
rôzne informácie zo celého sveta.
Napríklad o:
  – nepočujúcich ľuďoch
  – určitých udalostiach
Klaudia na to potrebuje 4 hodiny.
Potom upravuje texty.
Potom texty uverejní na webovej stránke.

Klaudia väčšinou pracuje samostatne.
Pracuje 8 hodín denne.
Správna gramatika je dôležitá.
V texte by nemali byť žiadne chyby.
Preto musí byť gramatika správna.
Text musí obsahovať presné informácie.
Potom Klaudia text uverejní.

Klaudia často pracuje v kancelárii.
Niekedy pracuje aj z domu.

Jednoduchý jazyk Video 36 – Fitness trénerka

Toto je práca: Fitness trénerka

Toto video bolo urobené počas lockdownu (Koronavírus).

Preto sa Gordy a jej klient nemohli stretnúť.

Toto je Gordy.

Gordy je nepočujúca.

To znamená: Gordy nepočuje.

Ona komunikuje rukami.

To sa nazýva posunkový jazyk.

Klienti sa pýtajú Gordy:

Kedy máš čas?

Gordy hovorí: Väčšina stretnutí je večer.

V sobotu a nedeľu má veľa termínov.

To je kedy jej klienti majú čas aj ráno alebo popoludní.

Gordy hovorí: Musím byť flexibilná.

To znamená:

Gordy sa pýta svojich klientov:

Kedy máš čas?

Väčšina klientov Gordy sú tiež nepočujúci.

Gordy hovorí:

Môžem sa rozprávať s nepočujúcimi.

Nemôžem hovoriť s počujúcimi ľuďmi.

Väčšinou:

Počujúci ľudí nevedia posunkovať.

Preto je jej práca s nepočujúcimi klientmi ľahšia.

Gordy chce pomôcť nepočujúcim.

Ona vie:

Ťažko sa hľadá nepočujúci fitnes tréner.

Ona chce bezbariérovú komunikáciu.

To znamená:

• Aj Nepočujúci ľudia by športovať.

• Nepočujúci ľudia by mali mať fitnes trénera.

• Nepočujúci ľudia by mali byť schopní porozumieť svojmu fitnes trénerovi.

• Nepočujúci ľudia by mali byť schopní hovoriť so svojím fitnes trénerom.

Takže bezbariérová komunikácia znamená:

Nepočujúci ľudia sa môžu porozprávať so svojím fitnes trénerom.

Môžu sa dohodnúť.

Každý vie:

Na športovanie potrebujete športové oblečenie.

Gordy hovorí:

Na drepy potrebujete plochéf topánky.

Prečo sú ploché topánky dôležité?

Je ľahšie udržať rovnováhu

Keď trénujem hornú časť tela:

Na topánkach nezáleží.

Keď idem behať.

Bežecká obuv je dôležitá.

Gordy hovorí:

Najprv sa rozprávam s klientom.

Pýtam sa:

Čo chceš?

Čo je tvojím cieľom?

Chceš znížiť váhu?

Chceš budovať svaly?

Ako často chceš trénovať?

Kedy športuješ?

Ktorý šport robíš?

Gordy hovorí:

Musím vytvoriť plán.

Plán musí zapadať do každodenného života.

Gordy tiež dáva tipy:

Čo môže klient jesť?

Ktoré jedlo je zdravé?

Ktoré jedlo nie je zdravé?

Aké jedlo pomáha klientovi?

Od pondelka do piatku:

Gordy má väčšinou jeden termín denne.

Niektoré schôdzky trvajú dlho.

Prvý termín môže trvať 2 hodiny.

Cez víkend:

Gordy má niekoľko stretnutí.

Niekedy 2.

Niekedy 3.

Gordy hovorí:

Raz som mala fitnes trénera.

Fitnes tréner počul.

Nevedel posunkovať.

Gordy sa nemohla s ním rozprávať.

Fitnes tréner stál za Gordy.

On rozprával.

Ale Gordy ho nemohla počuť.

Gordy mu povedala:

Prosím, postavte sa predo mňa.

Aby som videla tvoje pery.

Aby som ťa ľahšie pochopila.

Fitnes tréner na to zabudol.

On znova stál za Gordy.

On zase hovoril.

A Gordy mu nerozumela.

Gordy si uvedomila:

Nešlo o žiadnu bezbariérovú komunikáciu.

Pýtala sa sama seba:

Ako je to pre iných nepočujúcich?

Gordy hovorí:

Dlho som nad tým premýšľala.

Potom som urobila školenie.

Teraz je Gordy fitnes trénerka.

Gordy hovorí:

Práca ma baví.

Gordynim cieľom je:

Bezbariérová komunikácia v športe.

Herecka

Toto je Nicola.
Je herec.
Robí VV.
VV je skratka pre Visual Vernacular.
Je to umelecká forma v kultúre nepočujúcich.

Firmy, festivaly alebo organizátori podujatí
môžu pozvať Nicolu na vystúpenie.
Môžu Nicolovi dať požiadavky na vystúpenie:
– konkrétna téma
– cieľ predstavenia
– Mal by prvýkrát predviesť nové predstavenie.
– Mal by zopakovať staré predstavenie.
– Koľko má vystúpenie stáť?
Ak všetci súhlasia,
spolupráca začína.

Príprava závisí od trvania a typu vystúpenia.
Nicola zvyčajne začína mesiac pred vystúpením.
Ak je termin veľmi blízko,
musí znovu predviesť staré vystúpenie.
Potom cvičí a opakuje vystúpenie,
aby si dobre zapamätal obsah.
Ak Nicola robí nové vystúpenie,
príprava je zložitejšia.
Musí premýšľať:
Aké sú súvislosti medzi témou a jeho detstvom?
Ak si môže vybrať tému,
Premýšľa o:
Čo je mojou inšpiráciou?
Napríklad:
– spoločenská situácia
– niečo, čo sa deje vo svete práve teraz

Príprava sa začína kreslením obrázkov.
Predstavujú príbeh.
Môžu mať rôzne príbehy:
– silný príbeh
– jednoduchý príbeh
– šťastný koniec
Potom Nicola vysvetľuje, čo nakreslil.
Potom sa nahráva seba.
Pozrie sa:
Musí niektoré časti zmeniť?
Potom je pripravený na vystúpenie.

Nicola musí dávať pozor:
Pre aké publikum vystupuje?
Sú to len nepočujúci alebo aj počujúci?
Pri VV musí venovať pozornosť svojej technike.
Nemal by používať niektoré posunky.
Musí dobre posunkovať.
Musí jasne odovzdať svoj príbeh.
Musí mať pod kontrolou vlastné emócie.
Ak nie,
potom hrozí nebezpečenstvo:
Zabudne, ako vystúpenie pokračuje.

Nicola sa niekedy zúčastňuje na divadelných skupinách.
Ak sa cíti dobre s ľuďmi
a majú vášeň pre divadlo.
Ale väčšinou pracuje sám.

Nicola dokáže komunikovať s počujúcimi alebo nepočujúcimi zákazníkmi.
Nicola dokáže komunikovať rôznymi spôsobmi.
Vačšinou ho kontaktujú e-mailom.
Keď sa stretne s niekým osobne,
komunikuje pomocou mimiky a gest.
Alebo píše na papier alebo na mobilný telefón.

Na konci vystúpenia sa Nicola snaží
vnímať pocity publika.
Ak je publikum spokojné,
potom si urobí poznámku,
ako vystúpil.
Ak je reakcia publika neutrálna,
potom sa musí zlepšiť alebo zrušiť vystúpenie.

Všetko, čo Nicola na vystúpenie potrebuje, je javisko a čierne oblečenie.
Niekedy predvádza VV aj s hudbou.
Projektor môže vytvoriť lepšie predstavenie,
pretože je možné vidieť aj obsah videa.

Nicola pracuje vždy niekde inde.
Nicola môže pracovať v rôznych miestnostiach.
Napríklad v divadle.
Najlepšie miesto pre VV výstupenia je ulica.
VV je pouličné umenie.